アンケートを当院では実施し、公開しています
患者様が望まれるサービス・治療を提供することは、地域に密着した歯科医院として必要な事であると、当院では考えています。
そのため、患者様が考えられている事をきちんと把握し、患者様が望むサービスを提供するためにアンケートを実施しておりますますので、ご協力の程、お願いします。
また、実施にあたり、当院では可能な限り、そのご要望にお応えするため 、皆様から頂きましたアンケートを月ごとにまとめ、回答し、公開しております。
患者様の声
『なかむら歯科クリニック』の場所はわかりやすいでしょうか？
| 大変わかりやすい | ４４名 | ６１％ |
|---|---|---|
| わかりやすい | ２７名 | ３８％ |
| 普通 | １名 | １％ |
| わかりにくい | ０名 | ０％ |
| 大変わかりにくい | ０名 | ０％ |
受付の電話対応はいかがでしょうか？
| 満足 | ６８名 | ９５％ |
|---|---|---|
| やや満足 | ０名 | ０％ |
| 普通 | ３名 | ４％ |
| やや不満 | ０名 | ０％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
| 無回答 | １名 | １％ |
来院時・精算時の受付の対応はいかがでしょうか？
| 満足 | ６９名 | ９６％ |
|---|---|---|
| やや満足 | １名 | １％ |
| 普通 | ２名 | ３％ |
| やや不満 | ０名 | ０％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
待合室の雰囲気はいかがでしょうか？
| 満足 | ６３名 | ８８％ |
|---|---|---|
| やや満足 | ３名 | ４％ |
| 普通 | ６名 | ８％ |
| やや不満 | ０名 | ０％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
待合室の雑誌・BGM等の設備はいかがでしょうか？
| 満足 | ４６名 | ６４％ |
|---|---|---|
| やや満足 | １１名 | １５％ |
| 普通 | １２名 | １７％ |
| やや不満 | ２名 | ３％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
診療室の雰囲気、ドクターの対応はいかがでしょうか？
| 満足 | ６７名 | ９３％ |
|---|---|---|
| やや満足 | ３名 | ４％ |
| 普通 | ２名 | ３％ |
| やや不満 | ０名 | ０％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
診療室の雰囲気、スタッフの対応はいかがでしょうか？
| 満足 | ６９名 | ９６％ |
|---|---|---|
| やや満足 | １名 | １％ |
| 普通 | ２名 | ３％ |
| やや不満 | ０名 | ０％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
治療内容や治療金額等の説明はいかがでしょうか？
| 満足 | ６５名 | ９０％ |
|---|---|---|
| やや満足 | １名 | １％ |
| 普通 | ５名 | ８％ |
| やや不満 | １名 | １％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
その他の施設についてはいかがでしょうか？(駐車場・トイレ・洗口コーナーなど)
| 満足 | ６１名 | ８５％ |
|---|---|---|
| やや満足 | ４名 | ５％ |
| 普通 | ７名 | １０％ |
| やや不満 | ０名 | ０％ |
| 不満 | ０名 | ０％ |
※アンケート集計データは平成２１年４月１０日～平成２２年２月１３日の期間の内容となっています。
実際のアンケート用紙の一部をご紹介
■Ｖｏｌ.1 [ ▽拡大する ]
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■Ｖｏｌ.３ [ ▽拡大する ]
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皆様からのお声
皆様から頂きました貴重なご意見をまとめ、月ごとに公開しております。良い点に関してはより一層伸ばし、悪い点に関しては出来るだけ、ご期待に添えるように、改善していこうと考 えております。
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